{AUP::CONTENT=10} Caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti, incluso il prezzo di vendita, sono riportate sul catalogo on-line e visibili in ogni fase di compilazione dell’ordine prima della conclusione del contratto.Tutti i prezzi esposti su questo sito, se non diversamente specificato, sono da considerarsi IVA inclusa. Le descrizioni dei prodotti sono a cura di ogni singolo produttore/fornitore, il quale mette a disposizione di SPAZIALIS tutte le informazioni necessarie ad identificare, nel modo più preciso possibile, le caratteristiche del prodotto.

NOTA: L'importo minimo di acquisto è di 45 € (iva e spese di spedizione escluse).

Durata e validità dell’offerta
Le condizioni dell’offerta di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili sul catalogo on-line in fase di compilazione dell’ordine prima della conclusione del contratto. Ad eccezione degli ordini già in corso, SPAZIALIS, si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni dell’offerta.

Perfezionamento dell’ordine
L’ordine trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per SPAZIALIS solo dal momento in cui il cliente riceverà conferma di accettazione via e-mail con stato ordine "Confermato".
STATI:
* In Attesa: si intende l'ordine portato a termine dal Cliente, ma in attesa di verifica di avvenuto pagamento da parte dello Staff di SPAZIALIS;
* Confermato: si intende l'ordine verificato (pagamento avvenuto) e approvato dallo Staff di SPAZIALIS;
* Spedito: si intende la spedizione "fisica" del prodotto tramite i canali di spedizione offerti dallo spedizioniere scelto da SPAZIALIS (da questo momento in poi i tempi di consegna sono indipendenti dalla volontà del nostro Staff);
* Cancellato: si intende il rifiuto di esecuzione dell'ordine da parte dello Staff di SPAZIALIS;
* Rimborsato: questo stato viene impostato nel caso in cui il cliente richiede il rimborso della merce acquistata (le spese di spedizione sono escluse dal rimborso).

Diritto di Recesso
Ai sensi del decreto lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a SPAZIALIS un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quantodi seguito indicato.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a SPAZIALIS, una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Spazialis di Antonio Jesse
via G. Buon, 9 -
07026 Olbia - (Olbia-Tempio)ITALY
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
ovvero mediante telegramma o email inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, lo staff di SPAZIALIS provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a SPAZIALIS entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
* il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...);
* il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
* per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
* va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
* le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
* la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
* in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SPAZIALIS darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
* in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
* se il prodotto è coperto da garanzia, le spese di spedizione da Spazialis al cliente, per prodotti riparati o sostituiti, sono a carico di Spazialis.
* SPAZIALIS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
* al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, SPAZIALIS provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SPAZIALIS accerti:
* la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
* l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.);

* il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
* i prodotti restituiti incompleti, danneggiati, manomessi, lavorati o sezionati, come per le strip led,  dal cliente non saranno accettati.
La garanzia decade se i pezzi resi come difettosi sono stati comunque manomessi anche se nel tentativo di ripararli.

Ogni reclamo in ordine a presunti vizi della merce, nonché ogni altra eventuale contestazione in merito alla stessa, dovranno essere denunciati alla Spazialis per iscritto e nel termine di otto giorni dal ricevimento.

Il reclamo non potrà mai dare luogo all’annullamento o alla riduzione delle ordinazioni da parte del committente e tanto meno alla corresponsione di indennizzi di sorta da parte della venditrice.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SPAZIALIS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Contestazioni e reclami Per qualsiasi tipo di comunicazione, contestazione o reclamo è a disposizione dei clienti un indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Foro competente
Per le controversie civili inerenti all’applicazione del presente contratto la competenza territoriale è quella del Giudice del luogo di domicilio dell’azienda.

LEGGERE QUI PER LE CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA

Modulo RMA per la restituzione di materiale da riparare o difettoso.